Mängelmelder der Stadt ist online

Anregungen, Ideen, aber auch ganz konkrete Beschwerden können ab sofort mit wenigen Klicks auf der Website der Stadt Herzogenrath über den Mängelmelder mitgeteilt werden. Ein entsprechender Direktlink befindet sich neu auf der Startseite. Der Mängelmelder besteht aus einem Formular, über das man online genaue Angaben zu der entsprechenden Meldung machen – und auch bis zu vier Fotos als veranschaulichendes Bildmaterial hochladen kann.

„Eine genaue Beschreibung des Mangels oder der Situation, auf die wir aufmerksam gemacht werden, inklusive Ortsnennung, Zuschreibung einer Kategorie und Bilderupload machen es für uns sehr viel leichter, die Eingaben der Bürgerinnen und Bürger schnellstens zu bearbeiten“, erklärt Bürgermeister Dr. Benjamin Fadavian. 

Die Meldungen gehen in Echtzeit an das Büro des Bürgermeisters und werden von dort zielgenau an die verantwortlichen Fachabteilungen mit den entsprechenden Arbeitsaufträgen weitergeleitet. Für die Bürgerinnen und Bürger ist bei entsprechender Anmeldung im Serviceportal der Stadt sogar ersichtlich, wenn die Meldung bearbeitet und erledigt ist. Übrigens kann man über den Mängelmelder auch Lob an die Stadtverwaltung aussprechen – das wird ebenfalls gerne weitergegeben.